آنلاین شدن منو یعنی دسترسی سریع، ساده و بدون اصطکاک مشتری به منو کافه یا منو رستوران. این کار تجربه سفارش را بهتر میکند، خطا را کم میکند و مستقیماً روی فروش، برندینگ و رضایت مشتری اثر میگذارد.
آنلاین شدن منو دقیقاً یعنی چه و چه چیزی را تغییر میدهد
آنلاین شدن منو فقط این نیست که یک PDF از منو را ببری توی سایت یا QR Code چاپ کنی بچسبونی روی میز. اصل ماجرا اینجاست که منو از یک کاغذ ساکت تبدیل میشود به یک ابزار زنده.
ابزاری که همیشه در دسترس است، بهروز میشود، دیده میشود و حتی تصمیم مشتری را هدایت میکند.
وقتی منو آنلاین میشود، رابطه مشتری با منو عوض میشود. دیگر صرفاً «خواندن» نیست؛ دیدن، مقایسه کردن، انتخاب سریعتر و حتی اعتماد کردن است.
رفتار مشتری امروز چطور تصمیمگیری را عوض کرده
واقعیت این است که مشتری امروز قبل از اینکه وارد کافه یا رستوران شود، تصمیمش را گرفته.
یا حداقل نصف تصمیم را.
فرض کن کسی توی مسیرش اسم کافه شما را میبیند. اولین واکنش چیست؟
درست حدس زدی؛ موبایل، سرچ، نگاه سریع.
اگر منو کافه آنلاین نباشد یا دسترسی به آن سخت باشد، همینجا بازی را باختی.
آنلاین شدن منو یعنی حضور در همان لحظهای که مشتری در حال تصمیم گرفتن است.
چرا منو کافه بیشتر از قبل دیده میشود، نه فقط خوانده
منو چاپی خوانده میشود.
منو آنلاین دیده میشود.
در منوی دیجیتال:
- تصویر نقش دارد
- ترتیب آیتمها مهم است
- توضیح کوتاه ولی دقیق تأثیر میگذارد
همه اینها باعث میشود مشتری بیشتر مکث کند. مکث یعنی توجه. توجه یعنی احتمال خرید بالاتر.
خوشحال میشیم نظراتتون رو برامون بنویسید ♥
ReplyDelete